什么是物业管理？物业管理行业的起源是什么？

很多人会问，物业服务到底是什么？门口有保安吗？是打扫卫生和打扫卫生？还是帮助摇摇欲坠的老奶奶？两者都有，但似乎都没有。那么什么是物业管理呢？物业管理行业的起源是什么？

物业包含多种业态，如写字楼、商业建筑、住宅小区、别墅、工业园、酒店、工厂仓库等物业形态。物业管理是指对物业的建筑物和设备、市政公用设施、绿化、环卫、交通、治安、环境容貌等进行维护、修缮和整治，向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务。

物业管理行业的起源

物业管理起源于中国沿海发达城市，并逐渐延伸到内陆地区。在国外，物业管理已经有100多年的历史。由于我国物业管理行业起步较晚，市场化程度较低，行业发展出现了很多问题。在行业起步阶段的很长一段时间里，物业管理企业的服务水平良莠不齐，管理价格与质量不一致、违规侵权的现象时有发生，投诉率居高不下。

经过30多年的发展，中国的物业管理行业正在努力摆脱无序的市场发展和缺乏辅助行业发展的配套法规和规范性文件的局面。许多地区相继出台了相应的法律法规，帮助行业健康发展。在市场进一步规范发展的道路上，优秀的物业服务企业将抓住机遇做大做强。

(以上回答发布于2013-05-07。请以目前实际购买政策为准。)

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