网络营销
体或部分经营目标，以互联网为基本手段，创造各种网络营销活动环境。网络营销概念的同义词包括:网络营销、互联网营销、网络营销、网络营销、口碑营销、网络事件营销、社交媒体营销、微博营销等。这些词的意思都一样。一般来说，网络营销是以互联网为主要手段进行的营销活动。
一，网络营销的发展前景
20011年6月，中国网民规模达到4.85亿。世界排名第一。庞大的互联网用户数量带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过互联网寻找自己的客户和产品已经成为一种习惯。如果一个企业想买一件东西，尤其是第一次买，会先在网上做初步的搜索和选择，然后再进一步和供应商联系。庞大的网络消费群体，尤其是企业商业习惯的改变，为网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重炮炮弹”，会对整个营销产生巨大的影响。随着网络营销在中国的发展，中国企业对网络营销人才的需求越来越大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，带来了巨大的就业机会，也对从业者的技能提出了新的要求。在此背景下，网络营销培训也开始发展起来。随着科技的发展和网民的激增，网络在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。与此同时，网络营销推广以其诸多优势正逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。据统计，在国外，80%的个人和企业选择网络媒体进行营销推广，并取得了优异的效果。在中国，虽然只有7-8%的人选择“网络营销”，不到国外的十分之一，但只有十分之一的人选择网络营销，大多数公司和个人都是因为网络营销的强大力量，才能够在与对手的竞争中暂时脱颖而出，赢得商机。随着网络影响力的进一步扩大，随着人们对网络营销认识的加深，网络营销推广的成功案例越来越多，人们开始意识到网络营销的诸多优势，越来越多的营销推广通过网络进行。电灯刚出现的时候，没有人想到它能在全世界广泛使用；当互联网刚出现时，许多人认为它只是昙花一现...只有敢为天下先，抓住机遇，敢于尝试的人，才能在时代的发展中先觉醒，然后抓住机遇，取得成功。历史总是惊人的相似，现在也是如此。当人们在看的时候，你能首先意识到网络营销的强大力量吗？当人们在犹豫的时候，你能利用互联网进行营销推广吗？现在的一个决定，将决定你人生的起点和事业的高度。机会出现了，就看谁能把握住了。
二，中国网络营销的现状
在中国，网络营销起步较晚，直到1996才被中国企业尝试。1997-2000是中国网络营销的初级阶段。随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始重视网络营销。2000年以来，网络营销进入应用发展阶段，网络营销服务市场初步形成:企业网站建设发展迅速；网络广告不断创新；营销工具和手段不断涌现和发展。截至2008年6月底，中国网民规模为2.53亿，居世界第一，网购人数达6329万。截至2009年底，中国网民近4亿，居世界第一。2010年6月，网民总数达到4.2亿。截至2011年6月末，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，比2010年6月末提高1.9个百分点。目前，在线研究、在线广告、在线分销和在线服务等在线营销活动正积极参与企业的生产和经营。
三、网络营销环境
1.企业内部环境:企业内部环境包括企业内部各部门的关系和协调配合，协调营销部门与其他部门的关系，保证企业营销活动的顺利开展。2.供应商:供应商是指为企业及其竞争对手提供生产和经营的公司或个人。供应商对企业的营销业务有着实质性的影响。3.营销中介:协调企业向最终买家推销和分销产品的公司。4.客户或用户:客户或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业和客户之间的地理位置限制，创造了双方更容易接近和交流信息的机制。顾客可以通过网络获得更多的需求信息，这使得他们的购买行为更加理性。5.竞争对手:竞争是商品经济活动的必然规律，网络营销也不例外。
四、网络营销的基本原则
清华大学总裁班特邀网络营销专家刘东明在《网络整合营销武器谱》中指出，传统的营销经典已经很难在网络营销领域应用。消费者统治世界，传统传播时代媒体是皇帝，网络传播时代你是新国王！传统媒体时代，信息传播是“教堂式”的，信息自上而下线性流动，消费者只能被动接受。网络媒体时代，信息传播是“市场式”的，信息是多方向、互动流动的。声音多样，嘈杂，互不相同。互联网媒体带来了各种“自媒体”的爆发式增长。借助博客、论坛、IM、SNS，每个草根消费者都有了自己的“嘴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，像“狩猎”这样的传统营销手段将变成“钓鱼”:营销人员需要学会用“创意真火”炖出诱人的“香饵”，品牌信息被巧妙包装成“鱼钩”。
五、网络营销的战略分析
营销是为了创造和实现个人与组织之间的交易，而对理念、产品、服务理念、定价、促销和分销进行规划和实施的过程。网络营销是人类经济、科技和文化发展的必然产物。网络营销不受时间和空间的限制，极大地改变了传统的营销形式和业态。推广中汽的刘雨涵表示，网络营销提高了工作效率，降低了成本，拓展了市场，给企业带来了社会效益和经济效益。与传统营销相比，网络营销具有国际化、信息化和无纸化的特点，已成为各国营销发展的趋势。为了正确而完美地进行网络营销，有六个阶段:控制他们，限制他们，推动他们接触他们，抓住他们。1.分析网络营销的产生在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的发布和接收方式，改变了人们生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也在利用网络新技术的快速搭便车来促进企业的快速发展。网络营销是以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。如何在如此巨大的潜在市场发展网络营销，占领新兴市场，对企业来说既是机遇也是挑战。网络营销还来源于消费者价值观的改变:满足消费者的需求是企业经营永恒的核心。利用互联网作为科技制高点，为消费者提供各类服务，是未来获取竞争优势的重要途径。2.网络营销公平性的基本特征分析:在网络营销中，所有企业都站在同一起跑线上。公平只意味着为不同的公司和个人提供平等的竞争机会，但不意味着财富分配的平等。虚拟性:由于互联互通，传统的空间概念发生了变化，出现了一个不同于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。对称性:在网络营销中，互联性大大降低了信息的不对称性。消费者可以从网上搜索任何想要的信息，并得到相关专家的及时指导。模糊性:因为互联，很多人习惯于模糊界限。其中，最明显的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊，产品和服务的模糊。复杂性:由于网络营销的模糊性，经济活动变得扑朔迷离，难以区分。垄断:网络营销的垄断是创造性破坏形成的垄断，它存在的时间很短，因为新技术的不断出现会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。多重性:在网上营销中，一笔交易通常涉及多种买卖关系。快捷:由于互联互通，经济活动具有快速运行的特点，你可以快速搜索到任何你需要的信息，并对市场做出即时反应。正反馈:在网络营销中，由于信息传递的快速性，人们之间发生了频繁、迅速、激烈的互动，从而形成了一种不断强化的正反馈机制。全球性:因为互联互通，它超越了国界和地域的限制，使得全世界的经济活动紧密联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动极大地推动了世界经济一体化的进程。3.网络营销成本控制的竞争优势分析:网络营销给企业带来的最直接的竞争优势就是对企业成本的控制。网络营销采用了一种新的营销管理模式。它通过互联网改造企业营销管理的传统组织结构和运作模式，通过整合生产部门、采购部门等其他相关部门，实现企业成本的最大化控制。利用互联网降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金等成本，可以实现管理效益的最大化。正是因为线上企业的管理成本比较低，所以很多企业自己创业，需求发展机会。顾客满意:在激烈的市场竞争中，没有什么比顾客满意更重要。利用互联网，企业可以把产品介绍、技术支持、订货情况等信息放在网上，客户可以根据自己的需要随时随地有选择地了解相关信息。这克服了向客户提供服务时的时间和空间限制。满足消费者的个性化需求:互联网营销是以消费者为导向的营销方式，强调个性化；网络营销具有很强的企业与消费者的互动性，从根本上提高了消费者的满意度；网络营销可以满足消费者对购物便利性的需求，节省在商场购物的距离和时间消耗，提高消费者的购物效率；因为网络营销可以为企业节省巨额的推广和流通费用，有可能降低产品的成本和价格，而且可以用更低的价格购买。4.网络营销的竞争原则分析在网络营销中，企业必须适应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人营销原理:在网络营销中，我们可以借助计算机和网络提供低成本、高质量的产品或服务，满足个人需求。适应性原则:由于互联互通的存在，市场竞争在全球范围内展开，市场瞬息万变。公司的产品要能适应消费者不断变化的个人需求，公司的行为要适应市场的快速变化，企业组织要灵活机动，适应市场的变化。价值链原理:一个产品的生产经营有很多环节，每个环节都有可能增值。我们称之为整个价值链。公司不仅要关注价值链某一分支的增值，更要关注价值链的整合和整个价值链的增值。专业化原则:首先找出有代表性的个人习惯、喜好、口味，然后生产出符合个人需求的产品。然后，公司找到大量同类型的潜在客户，把他们当作一个独立的群体，向他们销售产品。主流化原则:为了赢得最大的市场份额而放弃第一代产品的做法称为主流化原则。虽然建立数字产品和基础设施的初始成本很高，但继续扩张的成本很小，从而产生新的规模经济。5.网络营销的竞争策略分析。网络营销中的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争对手的竞争对比。巩固公司现有的竞争优势:使用网络营销的公司可以对当前客户的要求和潜在需求有更深入的了解，对公司潜在客户的需求也有一定的了解。制定的营销策略和营销计划具有针对性和科学性，易于实施和控制，顺利完成营销目标。在数据库的帮助下，公司的营销策略具有很强的针对性，降低了营销费用，同时增加了销售收入。加强与客户的沟通:网络营销以客户为中心，数据库中存储了大量的当前客户和潜在客户的相关数据。公司可以根据客户需求提供具体的产品和服务，针对性和时效性强，能极大地满足客户需求。客户的理性和知识要求参与产品设计和生产，最大限度地满足自身需求。通过互联网和大型数据库，公司可以低成本地为客户提供个性化服务。为入侵者设置障碍:设计和构建一个有效完善的网上营销是一个长期的系统工程，需要大量的人力、物力和财力。一旦一个公司实现了有效的网络营销，竞争对手就很难进入该公司的目标市场。因为竞争对手要以相当大的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。6.互联网营销战略的实施与控制分析公司必须考虑公司的目标、公司的规模、客户的数量和购买的频率、产品的类型、产品的周期和竞争地位。我们还应该在决策时考虑公司是否能够支持技术投资、技术的开发和应用。网络营销战略的制定会经历三个阶段:一是确定目标优势，分析网络营销的实施是否能促进企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略需求和未来收益；第三，综合评价互联网营销策略。推动中汽的刘雨涵表示，公司决定采用互联网营销战略后，应组织战略规划和实施。网络营销是通过新技术改造和完善现有的营销渠道和方式，涉及到公司组织、文化、管理的方方面面。没有有效的规划和执行，战略可能只是一种附加的营销手段，提出改进目标和方法；技术策划，即网络营销很重要的是要有强大的技术投入和支持，所以资金投入、系统购买安装、人员培训要统筹安排；组织规划，即数据库营销实现后，需要对公司组织进行调整，以配合这一战略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门、调整原销售部门等。管理策划，即组织的变化必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销的需要。网络营销策划实施后:首先要注重控制，以评估是否充分发挥了战略竞争优势，是否有改进的空间；二是及时发现和改进计划实施中的问题；第三是技术的评估和采用。7.网络营销经济学供求原理分析:网络营销中，供给增加，价格降低，导致需求增长；供给减少，价格上涨，导致需求减少；比如，微软的用户一旦使用了该公司的产品，就不愿意学习使用其他系统，而是不断购买原有系统的新版本，对其产品的依赖性越来越强，边际效用递增定律就出现了。失业:网络营销所涉及的网络经济理论可以提高劳动生产率，繁荣经济，创造新的产业和增加新的就业机会，实现经济高速增长、低失业率和低通货膨胀率并存。刘雨涵:在网络营销中，增加信息价值是一种经济模式。增值可以产生更多的信息，更多的信息可以进一步增加。这种特殊的信息收集过程叫做学习。在通信、计算机和其他快速学习行业，规模经济可以转化为质量。
网络营销分类
1.根据服务对象的不同分类。
A.个人网络营销个人可以通过网络进行营销。目前这种方法已经被网友广泛使用。典型应用是“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”等广大网络炒家。b .企业网络营销网络的商业价值应该成为互联网营销的主流。目前，大量企业通过网络营销拓展业务。
2.按应用范围划分
一、广义的网络营销一般来说，网络营销是以互联网为主要手段(包括内部网、EDI行业系统专网和互联网)开展的营销活动。b .狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放、便捷的互联网，为满足组织或个人的需求而进行的一系列产品和服务的经营活动。c .整合网络营销2002年，资深网络营销从业者敖春华提出了整合网络营销的概念:网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业整体经营目标而开展的，以互联网为基本手段，营造网络营销环境的各种活动。这个定义的核心是线上环境，我认为可以理解为整合营销提出的创造品牌价值的过程，整合各种有效的线上营销手段，创造更好的营销环境。d、颠覆式网络营销“颠覆式网络营销”模式在2010爆发。创始人郑俊雅认为，企业要跳出这个普通的层面，以高端的商业策划为导向，突破常规的网络营销方式，创造独特、新颖、有创意、有吸引力、持久的颠覆性网络营销方式，才能达到网络营销的效果。e .社交媒体营销社交媒体营销是利用社交网络、在线社区、博客、百科全书或其他互联网协作平台媒体进行营销、销售、公关和客户服务维护与开发的一种方式。一般的社交媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr和视频。f .不对称网络营销不对称竞争是传统企业的新概念。在2010网络营销爆发的时代，万先生将其引入网络营销，成功地将不对称竞争的理念转化为适用的网络营销模式。企业应注重自身定位，通过精装、放大、独特、记忆、边品牌、差异化优势等网络营销方式，达到双赢的网络营销效果。g .大众销售网络营销也叫大众销售网络推广。2011星空传媒总经理、著名网络营销策划人王天星先生提出，由于网络营销市场在国内刚刚起步，服务水平参差不齐，急需一种大众化、快餐化的网络营销方式来规范行业发展，让企业真正自主选择。
3.按具体推广方式分类。
口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、电子邮件营销、数字网络营销。
数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社交媒体营销、B2B商务网站产品信息发布及平台营销等。
4.通过与客户的互动进行分类
●在线咨询——以留言簿、在线咨询表格、QQ、MSN为代表的即时通讯；以百度商桥、53KF为代表的在线客服。●电子邮件和邮件列表●帮助或常见问题解答●企业论坛(BBS)或客户交流社区m-pasc营销定制系统M-PASC营销母系统企业的营销是一个系统工程。我们从战略业务单元把营销计划分为五个部分，以M营销为核心。p销售管理部门产品A广告创意AD(广告学)S网络推广SEM(搜索引擎营销)C传播传播作为支撑。就是先做对的工作，再做对的工作。M-PASC营销子系统M1营销研究M2盈利模式定制M3消费洞察M4品牌定位M5产品品类创新A1广告创意制作A2产品BSP/USP包装设计A3企业品牌形象设计(CIS) A4终端接触设计C1媒体传播策略P1产品上市与分销方案P2销售实操培训P3渠道终端推广S1网络营销SEM/SEO通过对营销3C洞察(消费者/客户/竞争对手)的分析，根据营销量化与效果付费法
网络营销的特点
随着互联网技术的成熟和组网成本的降低，互联网就像一种“万能胶”，将企业、团体、组织和个人跨越时空连接起来，使得它们之间的信息交流“触手可及”。营销中最重要、最本质的是组织与个人之间的信息传播与交流。如果没有信息交换，那么交易就是无根之源。正因为如此，互联网具有营销所要求的一些特征，使得网络营销呈现出一些特征。目前，学术界对网络营销的特征有两种主流观点。其实都一样。以下是一些介绍:
1.时域
营销的最终目的是占领市场份额。因为互联网可以超越时间和空间的限制交换信息，所以营销可以不受时间和空间的限制进行交易。企业有更多的时间和空间进行营销，可以提供每周7天、每天24小时的全球营销服务。
2.富媒体
互联网被设计用来传输来自各种媒体的信息，如文字、声音、图像等。，使达成交易的信息交换能够以多种形式存在和交换，营销人员的创造性和主动性得以充分发挥。
互动
互联网展示商品图像，商品信息数据库提供相关查询，实现供需互动，双向交流。您还可以进行产品测试和消费者满意度调查。互联网为产品联合设计、产品信息发布和各种技术服务提供了最好的工具。
4.个性化
网络上的促销是一对一的、理性的、以消费者为导向的、非强制的、渐进的，是一种低成本的、人性化的促销，避免了推销员强力促销的干扰，通过信息提供和互动交谈与消费者建立长期良好的关系。
5.增长
互联网用户数量增长迅速，遍布全球。大部分用户都是年轻、中产、高学历。因为他们购买力强，市场影响力大，这个群体是一个很有发展潜力的市场渠道。
6.综合
互联网上的营销可以从商品信息到收款、售后服务一气呵成，所以也是一个整体的营销渠道。另一方面，韩愈网建议企业可以利用互联网统一设计、策划和实施不同的传播营销活动，以统一的方式向消费者传达信息，避免不同传播不一致带来的负面影响。
7.预先的
互联网是最强大的营销工具，它具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务以及市场信息分析和提供等多种功能。其一对一的营销能力符合未来定制营销和直销的趋势。
8.效率
计算机可以存储大量的信息，代表消费者进行查询，可以传递的信息量和准确性远远超过其他媒介，可以根据市场需求及时更新产品或调整价格，因此可以有效地及时了解和满足客户的需求。
9.经济
通过互联网交换信息，代替以前的实物交换，一方面可以降低印刷和邮寄成本，无需店面销售，免租金，节省水、电和人工成本，另一方面可以减少迂回交换造成的损失。
10.技术的
网络营销多是通过在线工作者(威客等。)，通过他们的一系列宣传推广，这种技术含量相对较低，对客户来说是一种小成本高产出的经营活动。
网络营销步骤
第一步是快速全面地将你的业务转移到互联网上。企业在制定自己的网络营销方案时，首先要考虑自己的网站属于营销网站。第二步，通过各种网络营销工具和方法，推广和维护自己的企业网站。我们在互联网上做的任何宣传推广活动，都必须以企业网站为核心。第三步是网站流量监控和管理。通常我们用流量监测分析系统和在线客服系统来实现。营销网站需要一套多功能的在线客服系统，以帮助我们不时主动洽谈，及时将有效流量(潜在客户或意向客户)转化为在线销售。
1.营销计划制定思路
1，互联网营销战略规划:总体目标和战略规划；2.网络营销方案:①。网络营销目标；(2)企业实施网络营销的内容和方式；(3)企业网站设计框架；④网络营销的实施方案；⑤.网络营销应注意的问题。
2.当今的在线营销工具
1，黄页登录:短时间内将您的公司信息添加到数千家商务网站的公司信息库中，让您的潜在客户通过网络更方便地找到您公司的相关信息。2.产品推广:会员用户可以将包括产品样品图片在内的各类企业产品快速发布到上千个B2B平台产品库，实现形象产品推广。3.商业信息发布:将各个不同公司的商业信息快速发布到行业类别对应的上千家B2B平台和行业网站，帮助会员用户实现铺天盖地的商机宣传。
3.网络营销策略
新的网络营销，推广策略有以下几种方式:1。网上折扣促销折扣，也称折扣，是目前最常用的网上促销方式。目前网民对网购的热情远低于商场、超市等传统购物场所，因此网上商品的价格普遍低于传统方式销售时的价格，以吸引人们购买。由于网上销售的商品无法给人全面直观的印象，无法尝试和触摸，再加上配送成本和支付方式的复杂性，网购和订购的积极性有所下降。较大的折扣可以鼓励消费者尝试网上购物并做出购买决定。目前，网上销售的大多数商品都有不同程度的价格折扣。2.网上礼品推广礼品推广目前在网上还没有广泛使用。一般情况下，在新产品上市试用、产品更新换代、竞争品牌对抗、开拓新市场时，使用礼品促销可以取得更好的促销效果。礼品推广的优势:可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多优惠信息；能根据消费者对附加产品的热情，总结分析营销效果和产品本身的反应。3.网上抽奖推广抽奖推广是网上推广应用最广泛的形式之一，是大多数网站都愿意采用的推广方式。抽奖式促销是指由一个人或几个人获得超过参与活动成本的奖品来促销商品或服务。网络抽奖活动主要依附于调查、产品销售、扩大用户群体、庆典、推广一项活动。消费者或访客通过填写问卷、注册、购买产品或参与在线活动获得抽奖机会。4.积分推广在互联网上的应用比传统营销方式更简单，更容易操作。在线集成活动可以通过编程和数据库轻松实现，结果可靠性高，操作相对简单。一般来说，积分促销会设置更高价值的奖品，消费者通过多次购买或参与某项活动来增加积分，从而获得奖品。积分推广可以增加用户访问网站和参与某些活动的次数；可以增加网民对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。5.搜索引擎营销:根据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》，44.71%的网民经常使用搜索引擎(每天多次)，每天使用搜索引擎一次的用户也占65.438+07.2%，即每天使用搜索引擎的用户高达69.4%，这意味着超过一半的网民已经开始依赖使用搜索引擎。主要包括:登录百度、谷歌、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎和新浪目录、雅虎目录、搜狐目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化维护、搜索结果页面位置竞价等营销形式组成的搜索引擎优化营销服务。