图书管理员的工作
一、图书馆员的内涵和职责
馆员主要是指掌握和掌握图书情报知识,受图书馆委派与各部门建立联系的人员。通过有效的沟通,积极、快速、有效地为不同层次的用户提供有针对性的文献信息服务,帮助和参与科研院所的用户工作和馆员工作[1]。
图书馆管理人员的岗位职责主要包括:
1,信息联系方式:
在图书馆建立读者与学校各部门的信息沟通网络,定期与学校各部门联系;并更新网络资源,将最新的信息服务和资源上传到网络,以满足读者的最新需求,此外,广泛收集读者对图书馆信息服务的意见、需求和建议。
2.资源建设:
参与学科馆藏建设,并根据实际情况制定建设策略;参与学科资源的选择;每学期定期汇总分析学科资源使用信息。
3、资源宣传:
了解图书馆的各种资源,并能在日常工作中主动向广大用户宣传。
4.用户培训:
组织用户进行集中培训,了解图书馆各项服务和资源的使用情况。
5.信息导航:
跟踪并负责学校各院系的学科发展动态,了解院系的学科发展趋势,收集、识别、整理、整合相应院系的学科资源(包括图书馆资源和网上学术资源),建立学科导航,方便院系资源的查找。
二是高校图书馆员应具备的素质。
图书馆员可以说是信息资源传播的重要中介。他们不仅需要很强的业务技能,还需要非常丰富的经验。此外,现代服务意识也必不可少,这将对信息传播的质量产生一定的影响[2]。
管理者必须注意加强个人信息学和图书馆学的知识,提高自己扎实的学科知识,对学科的现状、历史和未来方向有一定的了解。这不仅可以提高图书馆的管理水平,还可以与用户就该课题进行讨论和交流,即了解他们的课题需求,介绍更多有利于他们课题研究的文献。
同时,管理员充分代表了图书馆的形象,也可以说是学科用户资源需求的渠道。正因如此,管理员的专业素质和服务理念充分代表了图书馆的形象。管理员在为用户提供资源信息服务时,应始终保持亲切热情的服务态度,以优雅大方的气质和文明礼貌的使用,为读者提供更好的心理环境,让读者充分感受到来到图书馆的馆员的尊重和帮助,进而更愿意接受管理员的服务,从而达到优质服务的目的。
第三,做好馆员服务工作
图书馆的工作本身是复杂的,但它是如此神圣。我们管理书籍,传播文化和思想。图书馆的存在就是为了配合教育教学工作,及时为广大用户提供最新最好的资源,这就要求图书馆员在工作效率上下大功夫。首先,一定要经常整理,把借阅后归还的书及时上架;其次,勤查账本,定期检查。如果发现这些书没有放在合适的地方,应该及时整理。最后,勤于阅读,明确书籍的大概位置,准确及时的找到书籍的位置[3]。
在服务过程中,既要积极为师生读者服务,又要为读者提供最贴心的服务,充分发挥教师教学工作中的顾问和助手作用。当老师和学生借书时,管理员应该“百听不厌,不厌其烦地接受和提问。”由于学校师生人数众多,每个向图书馆借书的师生需求不同,馆员的工作量巨大,这就要求馆员充分发挥岗位精神,以最高的责任感尽快为师生提供所需服务。
因为学科馆员模式主要是从西方引进的,虽然有很多优点,但是中西方还是有一些差异的。因此,应结合我国的实际需要,创新服务模式。
(1)突破了传统的学科馆员模式,在服务过程中,融合了多种服务方式,摆脱了对教学科研机构的依赖,有了适当的沟通,同时为科研人员提供了更多的服务。并大力宣传图书馆服务和资源,使教学科研人员对图书馆的认可度和信任度得到有效提高。
(2)加大专业高素质学科馆员的培养,使图书馆的个人素质和服务能力得到有效提升。同时,图书馆要创新更多的激励机制,为更多的人才敞开大门,让他们看到图书馆员的工作也能实现他们的职业目标。
(3)建立更加专业的管理和资源信息系统,在制定科学合理的馆员制度的同时调整管理机制,创造性地强化管理机制,避免学科馆员服务形式化。目前大多采用挂靠和分散管理模式,但这不是长久之计,集中管理更有利于图书馆的发展[4]。
(4)学科导航的建立必不可少,可以及时提供学科馆员学习的服务,及时发现学科信息、科研信息和教学信息。同时,由于信息的无序性和复杂性,如果用户需要找到自己需要的信息,必然要花费大量的时间和精力。因此,学科馆员可以通过信息检索使用户通过导航找到所学文献。
四、图书馆员服务的意义
随着网络时代的到来,学科馆员的重要性越来越突出,对科学研究的影响也越来越大。学科馆员是图书馆现代化服务的重要组成部分。作为科研和教学的重要合作伙伴,他们不仅面对研究机构和学科领域,还可以结合现代学科资料,使信息交流机制发挥更高的作用,为学科资源提供更个性化、更有针对性的指导服务。总之,图书馆员的服务是推动图书馆发展不可或缺的一部分。