列举管理思想发展史上管理理论的主要流派,并简述其基本观点?
今天的管理理论是不断发展、测试、修正和重新测试的结果。20世纪以前,在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建造、亚当·斯密关于分工的著作和工业革命。埃及金字塔的建造是一项巨大的工程,需要成千上万人的协同工作。显然,这需要管理技巧。史密斯关于制造针的著作生动地描绘了分工可能产生的巨大经济。工业革命已经成为工厂中更经济的生产活动,这大大增加了在生产作业中应用管理技术的需求。20世纪上半叶是管理思想多元化的时期。科学管理通过为每项工作寻求“最佳方法”来追求更高的生产效率;一般行政理论家寻求适用于整个组织的管理原则;人力资源法重在人的管理;定量方法使用数学和统计技术来改进资源分配的决策。弗雷德里克·泰勒提出了四项管理原则:(1)为工作的每一个要素制定科学的方法;(2)科学选拔和培训工人;(3)与工人的合作;(4)合理分配管理层和工人之间的责任。科学管理使生产率提高300%甚至更高成为可能。运用科学管理的原理,使管理从一种基于感觉的活动发展成为一门系列的科学学科。亨利·法约尔是第一个将管理定义为一套通用功能的人,包括计划、组织、指导、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有相关人员的协调和控制的性活动。马克斯·韦伯(Max Weber)将理想的官僚行政组织定义为实行分工、明确划分等级、有详细的规则和制度、有非人格关系的组织。霍桑的研究引起了人们对组织功能中人的因素的新的关注,并对群体的规范和行为提出了新的看法。管理层开始积极寻求提高员工工作满意度和士气的方法。人际关系倡导者对工作中的人有很强的信心。他们相信人的能力,认为管理实践应该提高员工的满意度。相比之下,行为科学理论家客观地研究组织中人们的行为,他们小心翼翼地试图让他们的科学研究不与他们的个人信仰混合在一起。和大多数研究领域一样,管理学在进入成熟阶段后,趋向于整合。管理的统一框架最早是在20世纪60年代初提出的。* * *综合多样性理论有四种方法。按照过程方法,管理者从事计划、组织、领导和控制;系统方法承认组织内部活动之间以及组织与外部环境之间的相互依赖;权变方法分离影响组织行为和组织绩效的情境变量。