新时期如何做好基层信访调查报道
一、对新时期信访工作的认识
(一)认真做好新时期信访工作是落实科学发展观的必然要求。
全面落实科学发展观，必须坚持以人为本，以人的全面发展为目标，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。这就要求我们始终把实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，采取各种有效措施，及时了解民情，充分集中民智，切实造福人民。做好信访工作，进一步畅通信访渠道，倾听群众呼声，接受群众智慧，代表和维护群众利益，充分调动群众参与现代化建设的主动性和创造性，切实保护、引导和发挥群众实施科学发展的积极性。只有这样，我们才能齐心协力，真正落实科学发展观的要求。
(2)做好新时期信访工作是构建社会主义和谐社会的内在需要。
要充分发挥信访职能，充分发挥信访在构建和谐社会中的基础作用，及时妥善化解各类矛盾纠纷，理顺群众情绪，最大限度地化消极因素为积极因素，化不稳定因素、不和谐因素为稳定和谐因素。同时，通过信访，教育引导群众理性合法表达利益诉求，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会公平正义，促进社会和谐稳定。
二、现阶段信访工作存在的主要问题(1)群众片面理解政策。
有少数人受利益驱动，对政策理解片面，有的甚至法制观念淡薄。他们错误地认为党和政府怕“闹”，闹得越严重问题解决得越快。在这种错误思想的指导下，群众集体上访、越级上访的现象时有发生。
(2)政策规定不完善。
由于法律法规和政策的滞后性，当一些新的情况和问题出现时，其政策法律不能及时解释和约束，使得很多事情成为历史遗留问题，造成很多历史欠账。此外，前后政策的一致性和衔接问题给实际工作带来了许多被动，从而导致政策规定得不到落实，造成群众意见很大，对政策持怀疑态度，群众情绪不满。
(3)工作措施不够扎实。
一是社会稳定的预测机制不够健全。有的干部认为群众信访问题无足轻重，一些苗头性信访没有及时发现。二是社会稳定和整合力量的工作机制不够完善。比如针对重大项目、农村征地拆迁安置、城市建设管理、企业管理等方面的矛盾，在处理过程中，没有取得各方力量
有效的整合并没有形成协同处理的力量，也没有形成良好的工作合力。三是联系群众的工作机制不够完善。仅仅坚持畅通和拓展群众诉求渠道，保证民情、民意、民智畅通，密切联系群众，及时倾听群众呼声，是不够的。
三、做好新时期信访工作的措施(一)坚持立足基层，注重源头控制。
基层单位是信访工作的源头、起点和基础。做好基层信访工作，进一步增强基层就地化解矛盾的能力，是关键。因此，我们必须面对和依靠基层，尽早发现问题，及时化解矛盾，为工作奠定基础。当前要重点抓好三个方面的源头治理:一是把握“先来信后来访”的基本规律，切实加大群众来信的处理力度，提高初次来信的一次性办结率，努力解决群众在来信处理过程中的利益问题，有效防止来访或越级来访的发生。二是加强和改进基层社会管理，综合运用司法调解、人民调解、行政调解、邻里和解等手段，把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，把群众稳定在当地，使基层真正成为信访维稳的第一道防线。
(二)坚持工作超前，重点排查隐患。
提前预防化解是做好信访工作的有效途径。凡事预则立，不预则废。要善于以小见大，增强工作的超前性，同时千方百计做好事后信访处理，把更多精力放在事前信访预防上；要增强工作的主动性，牢牢把握工作的主动权，主动深入群众，直到矛盾和问题多了。
责任制。分管领导作为直接责任人，必须对信访工作负直接责任，做好信访工作。同时，要层层分解落实责任制，形成层层有人负责的良好工作机制，确保各项工作措施能够得到更好的落实和执行。二是着力推行问责制。问责制是责任制顺利实施的有力保证。信访部门要认真落实《信访条例》，及时报告工作中出现的新情况、新问题，严肃查处不落实的，查处极少数干部工作中存在的麻木不仁、不负责任的问题，以及一些重复上访、越级上访、重复上访的问题。
制度，查出问题环节，查出责任，严格追究相关责任人的责任。围绕发展中的新情况、新问题，开展调查研究，及时收集和反映有关信息，定期分析社会稳定的动态，有利于坚持正确的政策，及时纠正偏差，形成一些有针对性的措施，使稳定工作更有成效。要分析研究现有维稳工作规章制度执行中存在的问题，分析研究政策执行中出现偏差和不足引起群众不满的原因，及时向上级提供有信息、有分析、有建议的综合研究报告，为科学决策服务。
当前，维护社会稳定的形势不容乐观，任务十分艰巨。但我们坚信，有各级领导的重视，有各部门齐心协力，只要我们勇于创新，积极主动，依法执政，妥善处理，就一定能为新时期青山区和谐稳定的社会环境提供保障。