促进我国网络营销发展的对策
论文发表期刊关键词:网络营销市场消费者对策
网络营销改变了人们的传统购物方式，是对传统营销方式的创新，具有特殊的优势和不可替代性。然而，由于我国网络营销发展水平较低，网络营销对于企业的巨大优势和潜力还没有被挖掘出来。因此，网络营销的发展需要政府、企业和消费者的共同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，促进网络营销的良性发展。
我国网络营销发展中存在的问题
政府。
网络营销需要良好的法制环境和信用环境。网络营销的全球性要求必须建立一个全球性的标准和规则来保证网络营销活动的实施。网络最大的特点就是虚拟化，和单纯的现场的金钱和商品交易有很大的不同，所以运营商和消费者一定要有好的口碑。目前我国市场经济还不够成熟，商家和消费者都存在信用不足的问题，网络消费需要消费者提供很多个人秘密。如果网络不安全或者企业提供的信息不完全真实，消费者会选择安全简单的现场购买方式；如果消费者不能提供真实信息，经营者的风险意识就会增强，必然增加经营成本。
(2)企业
(3)消费者方面
“眼见为实，耳听为虚”的传统观念束缚了人们的消费思想。网络营销提供了一个虚拟市场，其前提是供需双方的相互信任。目前我国人口知识水平总体上不是很高，导致对网络营销认识不足，消费者缺乏消费信心。由于线上产品直觉差，消费者担心网购风险、售后服务保障等因素，市场无法形成规模。
(4)网络。
目前，我国网民数量虽然增长迅速，但总量太少，覆盖率低，远低于发达国家。网络营销缺乏最起码的人气基础。大部分网络企业的网络营销只停留在网络广告和推广上，网络推广只停留在企业自己拥有的域名网站上，网络利用率低。网络为企业营销带来的巨大商机和潜力还远远没有被挖掘出来。网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本高。这些因素阻碍了网络市场的健康发展，成为制约网络营销发展的瓶颈。此外，缺乏对网络营销策略的系统研究，尚未形成一套适合中国国情的网络营销策略。许多企业过去只能遵循传统的实体营销策略，网络营销的效益不高。
(5)商品。
产品分为一般商品和服务，服务不能通过网络或物流配送；就有形产品而言，一些有价值的、个性化的产品通常是消费者亲自制作的，不适合互联网营销。网络营销产品少，范围不广。对于一些价格有一定弹性的产品，比如批量折扣，不方便在网上砍价，可能会耽误商机。企业目标客户的稳定性对企业的发展有着至关重要的影响，而电子商务目标客户的稳定性受其产品特性的影响很大，制约着企业的发展速度。
(6)物流。
网络营销虽然缩小了信息虚拟市场中企业之间的竞争差距，但对企业的物流水平和能力提出了更高的要求。目前具备全国物流能力的企业很少，尤其是中小企业。物流能力差、效率低已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是一条可行之路。同时，企业的信息管理和分析能力低下，既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才缺乏，也是网络营销发展的一大障碍。
网络营销的成功范例
淘宝网的网络营销是中国众多网络营销企业中的成功范例之一。阿里巴巴集团于2003年创立的淘宝网是中国当前电子商务企业中的佼佼者。淘宝以“没有找不到的宝”为使命，拥有超过6543.8+亿注册会员，并结合社区、江湖、帮派等内容增加网购人群粘性，充分利用秒杀、团购等方式聚集人气。一系列措施让淘宝成为了消费者对消费者(C2C)。阿里巴巴集团2008年创立的淘宝商城，希望借助淘宝的优势，从C2C向B2C(BusinesstoConsumer)市场挺进。
阿里巴巴在B2B(BusinesstoBusiness)领域占据一席之地，而淘宝在C2C领域具有无可比拟的优势。淘宝商城的重新启动，让阿里巴巴集团得以遍布电子商务的各个领域。截至目前，淘宝商城日访问量超过5000万，点击率超过6543.8+05亿，入驻品牌3万个，商家2万个。在这个过程中，淘宝商城的整合品牌营销传播策略起着重要的作用。
随着电子商务的发展，消费市场的需求也发生了变化，很多消费者的网购观念从“淘便宜货”转变为“淘品质”；与C2C中的价格优势相比，越来越多的消费者似乎更注重商品的质量和品质保证。对此，有分析人士预测，未来B2C占比将大幅提升，消费市场将发生变化。国内B2C行业急需寻找出路。在淘宝商城看来，平台的垂直战略是行业的终极选择，淘宝商城将采用垂直战略，即不同类型的产品，从包装、仓储、运输到发货，将为企业构建整个电商链条。
随着互联网对中国传统企业的影响越来越深刻，没有一个企业能够离开互联网而生存，越来越多的企业和品牌加入到电子商务的庞大队伍中。由此可见，在未来的市场中，淘宝商城凭借自身优势的平台、丰富的资源和强大的竞争力，能够在中国网购市场保持长久的生命力。淘宝商城作为垂直网购平台，已经成为很多传统企业进入网络营销领域的首选。
垂直电商平台具有敏锐的市场洞察力，营销具有定位准确、成本控制、效率提升、以人为本、大胆创新的优势。因此，要想在B2C市场快速发展，不仅要依靠目前良好稳定的电子商务发展环境，还要具备以上优势，才能在异常激烈的竞争中保持一席之地。淘宝商城的垂直平台战略是基于网购市场背景的明智选择，也是洞察市场精准定位的明智之举。同时，根据用户的网购动机，消费者最关注的是产品的价格、优质的服务、快捷的速度，转化为“低成本、精准定位、高效率”，即平台的垂直策略。
目前，中国B2C市场的大部分知名企业都有自己专注的领域和产品。比如图书大鳄亚马逊，在图书销售领域拥有强大的资源竞争力、质量保证、有竞争力的价格优势和良好的物流配送，成为大众购书时选择的重点之一。在服装领域，国内外许多大品牌早已意识到互联网带来的商机，纷纷占领电商市场。此外，专业电商网站也积极创新传播方式和渠道保障，确保自己的市场不被瓜分。后起之秀的崛起也成为另一股不可忽视的竞争力量。比如创立于2007年6月5438+10月的凡客诚品，在不到四年的时间里已经成为遥遥领先的服装品牌，并且根据最新的艾瑞调查报告显示，凡客诚品已经跻身中国在线B2C领域前四。
但鉴于目前B2C市场竞争激烈，网络营销企业要想继续保持优势，需要注意以下几个方面:一是高质量的产品。产品质量是企业核心竞争力的根本体现。消费者之所以能对网购心生向往并保持信心，很重要的原因就是得到的产品质量。如果产品质量不过关，其他服务的价值就会大打折扣。二是高效快捷的物流。在网购过程中，消费者最关心的是产品质量，同时也是物流速度。物流渠道的建立和速度直接影响整个购物过程的评价，可以说是连接企业和消费者的重要环节。在扩大企业规模和市场范围的同时，桥梁的建设同样重要。第三是良好的客户关系。基于互联网的优势平台，电子商务可以实现与消费者的实时沟通，更直接地了解消费者的购物动机和要求，更关注顾客的感受，从而给消费者带来更快乐的购物体验。
中国网络营销的发展对策
面对中国网络营销的诸多问题，我们应该清醒地认识到，这是中国网络营销初级阶段的必然现象。只要我们采取有效的对策，迎难而上，网络营销在中国大有可为。营销模式的创新是一个社会过程，是共生的，需要社会各方面的密切配合。只有各个领域同步发展，网络营销才能发挥作用。因此，网络营销的发展需要政府、企业和消费者的共同努力，改善网络消费环境，更新网络消费观念，积极创造条件，促进网络营销的良性发展。
(一)加深对网络营销的理解
引导广大消费者改变过去传统的购物方式和习惯，让他们在心理上接受网络营销。广泛开展网络营销的学术研究，不断开发适合中国国情的网络营销新途径和新策略；提高国民素质，培养大量网络营销人才。网络营销不仅需要具有网络知识和营销技能的综合型人才，还需要高素质的消费者。这两方面的工作不是任何一个企业或个人能够做到的，只能依靠国家的力量来实现。国家应制定优惠政策，鼓励和支持网络营销的发展，为网络营销人才市场的发展提供良好的经济环境。
(二)加强网络基础设施建设
目前，中国的互联网基础设施还相当落后，需要加强和改善的地方很多。因此，政府需要发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善当前网络环境。降低资费标准，采取灵活的收费方式，使网上消费适应人们的收入水平。这对中国互联网的建设和发展以及消费者的网络购物和消费活动有着积极的推动作用。同时，政府应引入竞争机制，允许其他行业介入互联网的运营，促进互联网的普及，加快网络营销的发展。
(三)完善网上银行建设
网上交易不能大规模健康发展的一个重要因素是银行网上服务类型单一，技术滞后。健全的网上银行主要涉及三个技术组成部分:电子收银机、电子钱包和支付网关。客户只需打个电话或在网上下载一个通知，就可以转账和存取款。网上交易后，所有资金都要在网上支付，所以对银行账户管理的安全性提出了很高的要求。只有银行建立了值得信赖的网上支付系统，人们才敢于使用网络支付资金，网上交易才能完全进行，网上营销的便利性才能体现，网上营销才能发挥其发展潜力。
(四)企业应主动实施网上营销。
企业要有战略思想，积极尝试新的营销方式，走网络营销的可持续发展战略；企业也要适应网络营销的要求，积极改革内部组织结构。随着信息技术和网络营销的发展，知识交流大大加快，纵横交错的信息渠道创造了一种全新的营销组织结构——扁平化组织结构。为了适应网络营销的需要，企业必须减少管理层级，压缩职能机构，裁减管理人员，建立一种紧凑灵活的新型团队组织——扁平化组织，从而降低企业管理协调的成本，增强企业对市场的反应速度，满足用户的能力。
(5)制定相应的法律法规和税收政策。
网上交易和贸易交易一样，很难完全避免。而且网上交易双方可能存在地域差异，如果没有完善统一的法律法规对网上交易双方进行规范是不可想象的。同时，网上交易的发展对传统税收理论提出了挑战。面对税收征管失控、税务处理混乱、稽查难度加大等问题，尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，促进网络营销非常重要。