从企业组织形态的演变来看,电子商务的组织经历了哪些阶段?
1企业电子商务
企业电子商务是介于实体企业和虚拟企业之间的一种组织形式,它以计算机技术、通信技术和网络技术为支撑平台,将传统的生产和营销数字化、网络化。企业电子商务的组织要素包括活动、资源、系统和目标。企业电子商务的活动要素是指企业的电子商务活动,它具有虚拟性、实时性、公平性、全球性、低成本和高效性。资源要素总是占据企业最重要的部分,可分为物质资源、信息资源或知识资源。在传统实体企业中,物质资源是最重要的资源,而在企业电子商务中,信息资源尤其是知识资源成为企业的核心资源。因此,企业电子商务要想真正发挥信息资源的价值,必须有效地开发、组织和利用信息资源。制度要素是管理制度的反映,是管理制度的重要组成部分,是企业电子商务系统正常运行、实现电子商务目标、完成电子商务计划的重要保证。由于企业电子商务活动的虚拟性和组织的去中心化,制度规范更加重要。
2电子商务企业
电子商务企业是提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共应用系统服务的中介组织。电子商务企业的收入来源主要包括:交易服务费、广告费、社区会员费、深度信息服务费、应用系统运营平台租赁费、应用系统租赁费、应用系统实施咨询费等。电子商务企业的模式主要有:经纪模式、广告模式、信息媒体模式、商家模式、厂商模式、加盟模式、社区模式、订阅模式、效用模式。从这九个模型可以看出,电子商务企业的主要特征是:中介性特征、虚拟性特征、公平性特征、有偿服务特征、知识性和智能性。
3虚拟企业
虚拟企业是指同一行业的一些企业、客户甚至竞争对手围绕商机中的项目、产品或服务,利用计算机技术、网络技术和通信技术,将各方的核心资源和技术结合起来,实现优势互补、利润共享、风险共担的网络化组织,也称动态联盟。
虚拟企业的特点主要表现在:
①虚拟性。虚拟企业没有正式的企业名称,没有独立的法人资格,没有固定的生产厂房,没有正式的企业员工。其成员企业分布在世界各地。他们通过信息技术进行交流和联系,通过契约或合同来规范他们的日常经济行为。
②实时反应性。虚拟企业已经超越了时间的限制,面临着快速变化的市场环境。
以商机为中心,快速建立动态的合作组织,组织结构扁平化,使决策层贴近执行层,从而对环境做出快速反应;
③并行操作。虚拟企业超越了空间的限制,不受生产链的束缚,并行工作,实现了专业分工的最高形式;
4“明星组合”。虚拟企业的每个成员企业都有独特的核心竞争力,只提供自己最专业化的功能,从而形成优势互补的统一体,实现强大的“明星组合”;
⑤扁平化的组织结构。虚拟企业的成员是平等互补的,不存在上下级关系,因此其组织结构高度扁平化,呈“橄榄型”或“哑铃型”,因此虚拟企业能迅速调整其战略和战术决策以适应快速变化的市场环境,因而其适应性很强;
6.合作不是持久的。虚拟企业是一种动态联盟,是基于商机中的项目、产品或服务的组合,因此项目的结束也标志着合作关系的结束,这也使得虚拟企业具有很强的灵活性。