百年营销理论是如何变化的,产生了哪些影响深远的理论?

自市场营销出现以来,西方市场营销学者从宏观和微观角度以及发展角度对市场营销给出了不同的定义。美国营销协会(AMA)在1985中对营销给出了更为完整全面的定义:营销是对理念、产品和服务的设计、定价、推广和分销进行计划和实施的过程,从而产生符合个人和组织目标的交换。

从定义中,我们可以清楚地理解,营销就是研究供给方和需求方之间的事情。所谓营销理论,是随着市场环境的变化,从概念演变为逻辑和系统的方法。可以理解为没有对错,符合当时的背景,能够解释现象,解决问题,被普遍接受和认可为“对”,不必拿什么大师的理论当圣经。

市场营销产生于20世纪初的美国。几十年来,随着社会经济和市场经济的发展,市场营销发生了根本性的变化,从传统营销到现代营销,其应用范围也从营利性组织扩展到非营利性组织,从国内扩展到国外。

营销理论萌芽于1920年代,距今刚好100年。这一时期,主要资本主义国家在工业革命后,生产力迅速提高,城市经济迅速发展,商品需求迅速增加,出现了需求过剩的卖方市场。企业产品价值的实现不是问题,出现了一些营销研究的先驱。这个阶段的营销理论是和经营理念相适应的,也就是和生产的理念相适应的。它以传统经济学为基础,以供给为中心。

从20世纪20年代到50年代,逐渐发展成为一门学科,到60年代才真正独立。

1,营销管理基础

菲利普·科特勒先生对市场营销的最大贡献是使市场营销成为一门系统的学科,将企业定义为营销组织,并发展了4P营销理论。?

这个理论的核心思想是以市场为导向,以需求为中心,而不是以生产为中心,也就是所谓的“营销”思想;可以用下图来表示。

这种营销理念影响很大。菲利普·科特勒先生以此为基础,不断完善和发展,吸收百家之长,最终形成一个庞大的体系,至今仍被世界广泛研究和接受。

2.USP理论

USP的意思是“独特的销售主张”,即独特的销售主张或“独特的卖点”。它是由Rosey Reeves在20世纪50年代发起的。

随着科技的进步,企业可以生产出各种功能特点各异的产品,消费者很难区分记忆和选择。如何让消费者接受?常青树中有一点点红色,我只传播最独特的一种;它可以用图中一个最尖的箭头来表示。

“独特销售主张”(USP)是广告发展史上最早的广告创意理论,具有广泛而深远的影响。

3.品牌形象理论

品牌形象理论是戴维·奥格威在20世纪60年代中期提出的。

随着市场供给的变化,消费者需求发生了很大变化,从有形的产品功能性需求转向更多的心理需求。

品牌形象理论的核心是消费者选择的不仅仅是产品本身,而是对整个企业和品牌形象的感知。“认知大于真相”,消费者在购买时追求的是“产品实质价值+品牌心理价值”。

品牌形象理论通常被认为是广告创意策略理论中的一个重要流派。

4.市场细分理论

市场细分的概念最早是由美国目标科学家温德尔·史密斯在1956中提出的。此后,菲利普·科特勒对其进行了进一步的发展和完善,最终形成了成熟的STP理论(市场细分、目标市场选择和市场定位)。

STP理论是战略营销的核心内容,其根本意义在于选择和确定目标消费者或顾客。

STP理论认为,市场是一个复杂的、多层次的、多样化的消费需求集合体,没有一个企业能够满足所有的需求。企业要根据不同的需求、购买力等因素,将市场划分为由相似需求组成的消费群体,即若干个子市场。

5.定位理论

“定向”理论是由艾·里斯和杰克·特劳特在1972年提出的。

“定位”理论的出发点是占领消费者的“心智资源”,商家可以通过“定位”高效地创造和传播品牌,从而获得预期的利益。定位的本质是接受观念为现实,然后重构这些观念,达到你想要的局面;

“定位”理论本质上是对营销理念的背离。因为营销理念强调顾客的主体地位,认为产品只要满足顾客的需求,就能推销自己。而“定位”理论则更强调营销者的主导作用,强调不是在产品中寻找答案,而是“进军消费者的大脑”,这显然是一种观念上的反叛。

6.整合营销传播

整合营销传播(IMC)是唐·舒尔茨在20世纪90年代提出的。

IMC的核心思想是统一所有与企业营销相关的传播活动,“用一个声音说话”。

一方面,整合营销传播涵盖广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等所有传播活动。另一方面,它使企业能够向消费者传达统一的通信信息。

整合营销传播的发展是20世纪90年代营销领域最重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业和营销理论界的广泛认可。整合营销传播理论作为一种实践理论,在中国得到了广泛传播,一度出现了“整合营销热”。

上个世纪的营销理论是主流的传统营销理论。

传统营销认为顾客是“当之无愧的”市场领导者。在这些理论中,满足顾客的需求被视为营销的“目的”,商家的生产和销售活动都应围绕这一目的进行。只要产品或服务符合客户的需求,营销目的就达到了,因为适合客户需求的商品自然会得到市场的热烈响应,推销自己。

因此,顾客及其需求主导着销售者(销售者和竞争对手)的所有市场行为。因此,顾客是无条件的市场领导者。

事实上,客户的需求是不确定的。更糟糕的是,客户不知道也不想知道他们真正需要的是什么。而且消费者的需求是随着环境条件的变化而不断变化的,消费者之间是互动的,生产者之间也是互动的。

所以很多基于“谁也搞不清楚的客户需求”的营销策略都以失败告终。

新经济环境必须创新营销理论。

首先,技术创造价值。随着高新技术的发展,新产品可以满足消费者更多的欲望,满足消费者意想不到的需求。也就是说,随着技术的发展,新产品可以先由企业生产,再以消费者制造需求为导向;很多新概念产品可以通过概念的引导来创造需求,产品出来之前是没有需求的。

其次,在互联网时代,信息极大地影响着人们的生产、消费和生活,甚至影响着人们的选择。什么是好?什么是有价值的?并不是消费者所想的那样,而是在外界信息的影响下产生的。可以通过一定的传播手段创造出来,企业可以影响并传递给消费者。

7.类别策略

品类战略最早是由“定位”理论的创始人之一艾·里斯提出的;

品类战略提出了企业通过把握趋势、创新品类、发展品类、引领品类来打造强势品牌,通过差异化品类、创新品类来占领心智、打造品牌的思想。

品类战略颠覆了传统品牌理论强调传播的误区,以形象代替品牌,以传播代替品牌,为企业打造品牌提供了切实有效的指导。

8.蓝海战略理论

2005年,欧洲管理学院的金伟灿教授和莫伯尼教授提出了“蓝海战略”。

蓝海战略就是创造无竞争的市场空间,超越竞争的意识形态范围,创造创新的市场需求,创造创新的市场空间,通过价值创新获得新的空间。

9.价值再造——双重定位理论

双重定位理论产生于技术飞速进步的互联网时代。双重定位理论认为,新经济时代,产业发生了根本性变化,产业创新和产业升级带来了产业边界和商业生态的变化;品牌战略要用创新思维创造全新的品类,满足不断升级的消费需求,用全新的品类和价值观重建消费者的心智,而不是仅仅抓住消费者原有的心智。

双重定位理论从供给侧出发,将企业的创新突破与品类定位结合起来。供给侧的升级创新体现在营销上,重要的是通过新品类来体现。从支付宝到微信,从零售到新零售,从共享经济到共享经济,从大数据到黑科技,从跨界到融合...都是新经济环境下出现的全新品类。正是这些全新的品类,给世界带来了全新的震撼和冲击,一次次冲击和刷新着人们的心智,再造着消费者的心智。

双重定位理论的核心是,一个成功的品牌必须在消费者心目中成功占据两个位置,即品类定位(你是什么)和价值定位(我为什么要买你)。双重定位是双向锁定关系,缺一不可。只有品类定位没有价值创造是没有意义的。相反,如果只有价值取向而没有品类创新,那就没有根基,不可信。

再次,营销理论正在从概念和想法向逻辑和系统方法演变。随着市场环境的变化,我们不需要拿什么大师的理论当圣经。只有符合当时背景,能够解释现象,解决问题的理论,才是我们需要学习和研究的。