手机没有声音是什么原因？

第一，5G通话没有声音。如果5G网络不稳定，会同时影响5G和4G数据网络，从而影响语音通话。建议使用前先关闭5G开关，等到5G网络稳定后，进入设置-移动网络/双卡和移动网络(选择对应的SIM卡)-启用5G，关闭5G开关，然后检查通话。

2.使用电信卡，打开VOLTE功能，通话中没有声音。建议下拉通知栏选择“关闭电信VOLTE”，或者进入手机设置-移动网络(双卡和移动网络)-进入电信卡- VoLTE高清通话，关闭功能后再查看通话。部分机型默认开启VoLTE功能，您可以联系运营商关闭此项服务；

三、使用移动、联通、电信(VoLTE未开机)听不到声音的处理方法:

1，尽量调节手机音量；

2.尝试拨打更换号码，查看对方手机的原因；

3.检查接收器是否堵塞；

4.检查手机信号，尽量切换到更好的网络环境；

5.系统升级。新版本的系统提高了兼容性和稳定性，并优化了性能。请进入设置-找到系统升级并检查系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

6.恢复所有设置，进入手机设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置恢复所有设置。该操作会导致已登录的第三方软件账号重新登录，但不会清除手机中存储的照片、视频等文件。在恢复所有设置之前，请确保不会影响某些第三方软件的使用。为避免非正常操作造成数据丢失，建议先备份手机的重要数据。

如果以上方法没有改善，可以带着手机和有效购买凭证到服务中心检测处理，关注微信微信官方账号“vivo”或“vivo客服”查询服务中心的地址和电话，建议去之前先打电话，保证有工作人员接待你再去，避免浪费宝贵的时间。